Miksi tapahtumien viestintä kannattaa ottaa vakavasti?

Tapahtumaviestintä saattaa kuulostaa itsestään selvältä tai siltä, että riittää kun viestii osallistujalle yksinkertaisesti mitä tapahtuu, missä tapahtuu ja milloin tapahtuu. 
Näitä hyviä kysymyksiä kannattaakin pitää suuntaviivoina, mutta erinomaista asiakaskokemusta ei välttämättä rakenneta vastaamalla suoraviivaisesti pelkästään näihin kysymyksiin.