Strateginen markkinointi on paljon enemmän kuin yksittäisiä kampanjoita tai somepostauksia. Se on kokonaisvaltaista brändin rakentamista, asiakaskokemuksen kehittämistä ja liiketoiminnan tavoitteiden tukemista juuri siellä, missä asiakkaasi ovat.
Kun viestintä, tapahtumamarkkinointi ja sisältömarkkinointi kulkevat käsi kädessä, syntyy vaikuttavuutta, joka näkyy sekä hakukoneiden tuloksissa että asiakassuhteiden vahvistumisena.
Taktisesta tekemisestä strategiseen johtamiseen
Liian usein markkinointi, ja varsinkin B2B-markkinointi, nähdään taktisten toimenpiteiden sarjana: kampanjoina, uutiskirjeinä, mainoksina ja messuosastoina. Strateginen markkinointi kysyy kuitenkin toisenlaisia kysymyksiä:
- Miten markkinointi tukee yrityksen pitkän aikavälin tavoitteita?
- Mitä haluamme asiakkaiden ajattelevan meistä vuoden päästä?
- Miten jokainen kohtaaminen asiakkaan kanssa vahvistaa haluttua mielikuvaa?
Kun nämä kysymykset ovat kirkkaana mielessä, markkinoinnista tulee johdettua, ei reaktiivista. Se muuttuu yrityksen kasvun moottoriksi, ei vain myynnin tukifunktioksi.
Viestintä, tapahtumat ja markkinointi – yksi tarina, monta kanavaa
Strateginen markkinointi yhdistää eri osa-alueet yhteisen tavoitteen alle.
Viestintä antaa brändille äänen ja rakentaa luottamusta. Se kertoo, miksi yritys on olemassa ja mitä se haluaa muuttaa asiakkaidensa arjessa. Johdonmukainen viestintä tekee strategiasta näkyvän ei vain PowerPointissa, vaan kaikissa arjen kohtaamisissa.
Tapahtumat puolestaan tuovat strategian eloon. Ne tarjoavat mahdollisuuden kohdata asiakkaat kasvokkain, vahvistaa suhteita ja rakentaa tunnekokemuksia, jotka jäävät mieleen. Hyvin suunniteltu tapahtuma on kuin yrityksen brändi pienoiskoossa: se konkretisoi sen, mitä yritys edustaa.
Markkinointi puolestaan varmistaa, että viestit tavoittavat oikeat ihmiset oikeaan aikaan, ja että yrityksen tarina toistuu tunnistettavasti kanavasta toiseen. Kun viestintä ja tapahtumat kytketään osaksi markkinoinnin kokonaisuutta, syntyy vaikuttavuutta, jota yksittäinen kampanja ei pysty tuottamaan.
Yhtenäinen asiakaskokemus on markkinointistrategian ydin
Strateginen markkinointi on lopulta kokonaisvaltaista asiakaskokemuksen johtamista. Asiakkaan näkökulmasta ei ole väliä, tapahtuuko kohtaaminen LinkedInissä, asiakastilaisuudessa vai uutiskirjeessä, Tärkeintä on, että kokemus on yhdenmukainen ja tunnistettava.
Kun yritys viestii, toimii ja esiintyy samalla tavalla kaikissa kanavissa, se rakentaa luottamusta ja tunnetta johdonmukaisuudesta. Se on se ero, joka saa asiakkaan palaamaan, suosittelemaan ja sitoutumaan.
Kolme askelta strategisempaan markkinointiin
- Kytke markkinoinnin tavoitteet liiketoiminnan tavoitteisiin.
Älä mittaa vain klikkauksia tai osallistujamääriä. Mittaa vaikutusta suhteisiin, mielikuviin ja kasvuun. - Luo yhtenäinen tarina, joka näkyy kaikessa.
Brändi ei elä pelkästään markkinoinnissa, vaan myös viestinnässä, tapahtumissa ja asiakaspalvelussa. - Tee markkinoinnista yhteinen asia.
Kun viestintä, markkinointi ja tapahtumatiimit tekevät työtä yhteisen strategian alla, tuloksena on enemmän kuin osiensa summa.
Markkinoinnin muistilista
Strateginen markkinointi ei ole vain suunnitelma, se on tapa ajatella.
Se on lupaus johdonmukaisuudesta, pitkäjänteisyydestä ja merkityksellisistä kohtaamisista.
Kun viestintä, tapahtumat ja markkinointi kulkevat samaan suuntaan, syntyy kokonaisuus, joka vahvistaa brändiä ja tuo tuloksia – juuri niillä areenoilla, joilla yrityksen asiakkaat ovat.
Tarkistuslista: Onko markkinointisi strategista?
- Tavoitteet selkeinä:
Onko markkinoinnilla selkeä yhteys yrityksen pitkän aikavälin tavoitteisiin, vai keskitytäänkö vain yksittäisiin kampanjoihin? - Johdonmukainen tarina:
Toistuuko yrityksen tarina ja ydinviesti kaikissa kanavissa: viestinnässä, tapahtumissa ja markkinoinnissa? - Asiakaskokemus yhtenäinen:
Saako asiakas samanlaisen kokemuksen riippumatta siitä, missä kanavassa hän kohtaa yrityksen? - Mittarit kohdallaan:
Mittaatko markkinoinnin vaikutusta suhteisiin, mielikuviin ja kasvuun? Vai vain klikkauksia ja osallistujamääriä? - Yhteistyö eri tiimien välillä:
Tehdäänkö viestintää, markkinointia ja tapahtumia yhteisen strategian pohjalta, vai toimivatko tiimit erillään? - Pitkäjänteisyys ja johdonmukaisuus:
Onko markkinointi suunnitelmallista ja pitkäjänteistä, vai reagoidaanko vain hetken tarpeisiin?
Haluatko sparrata, miltä strateginen markkinointi näyttäisi teidän organisaatiossanne?
Autamme rakentamaan kokonaisuuksia, joissa viestintä, markkinointi ja tapahtumat tukevat liiketoiminnan tavoitteita suunnitelmallisesti ja vaikuttavasti.
Ota yhteyttä, niin jutellaan, miten voimme viedä teidän markkinointinne seuraavalle tasolle.
