Kriisiviestintäsuunnitelma minimoi vahingot
Kriisin iskiessä ensimmäiset hetket ovat kriittisimmät. Tehokas viestintä reagoi nopeasti ja johdonmukaisesti sekä toimii aktiivisesti ja läpinäkyvästi. Tehoton viestintä voi johtaa tarpeettomasti pitkittyneeseen kriisiin. Kriisiviestintäsuunnitelman avulla ei vahingon sattuessa sormi mene suuhun, kun tilanteeseen on varauduttu selkein toimintaohjein.