Kriisi- ja muutosviestintä

Pienestäkin ongelmasta voi kasvaa suuri, hallitsematon ja kauaskantoinen kriisi, jos asiaan ei puututa nopeasti ja taitavasti.

Viestintä on olennainen osa kriisitilanteiden hallintaa, sillä onnistuessaan se minimoi yrityksen maineelle aiheutuvia haittoja, vähentää taloudellisia menetyksiä ja katkoo huhuilta siivet. Kriisiviestintä voi tulla tarpeen ihan jokaisessa yrityksessä.

Kriisiviestintäsuunnitelma auttaa tunnistamaan uhkia jo etukäteen ja antaa toimintaohjeet erilaisia tilanteita varten. Selkeä suunnitelma vähentää riskiä siihen, että akuuttiin kriisiin reagoiminen kestää liian kauan tai lähtee haitalliseen suuntaan. Kriisiviestintäsuunnitelmasta on hyötyä kaikille yrityksille.

Muutosviestintä on tärkeää monestakin syystä, mutta parhaimmillaan se ehkäisee kyteviä kriisejä. Onnistuneella muutosviestinnällä osoitetaan luottamusta ja kunnioitusta henkilöstöä kohtaan, mikä osaltaan voi helpottaa haastaviakin muutostilanteita.

Meiltä saat apua sekä kriisiviestintäsuunnitelman tekemiseen että käytännön toimenpiteisiin kriisin yllättäessä. Autamme myös muutosviestinnässä ja sisäisen viestinnän suunnittelussa.

Järjestämme myös kriisiviestintäkoulutusta, johon henkilökuntasi voi osallistua.